Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique en ligne KORÁLLION sont livrés :

  • En France métropolitaine

Les commandes sont expédiées depuis la France.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les expéditions sont effectuées du lundi au samedi, hors jours fériés.

3. Transporteurs

Les expéditions sont réalisées via Mondial Relay ou Collisimo selon le choix de livraison du client (point relay ou domicile).

Les délais de livraison sont variables selon le transporteur choisi et la destination.

4. Délais de livraison

  • France : délai variable selon le transporteur sélectionné.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais communiqués par les transporteurs.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

  • France :

    • 4,90 € pour toute commande inférieure à 100 € en point relay.

    • 8,90 € pour toute commande inférieure à 100 € en livraison à domicile.

    • Offerts à partir de 100 € d’achat

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la validation de la commande.

6. Expéditions multiples

Si une commande contient plusieurs articles, KORÁLLION se réserve la possibilité d’expédier les produits en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour le client.

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client lorsque le transporteur le permet, afin de suivre l’acheminement de son colis.

8. Problème de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

Contact@korallionstore.com

Toute réclamation relative à la livraison peut également être adressée au siège social :

KORÁLLION
199 Rue Hélène Boucher
34170 Castelnau-le-Lez
France

La responsabilité de KORÁLLION s’applique conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment celles du Code de la consommation relatives à la délivrance des biens.

Documents rédigés conformément au droit français applicable aux sites de commerce électronique.